Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

1. Какие размеры у капсул?
Каждый стандартный NeoIgloo имеет внутренний диаметр 3 м (без учета нижней направляющей двери) и площадь пола 7 м2. Внешний диаметр по поясу составляет 3,75 м (около 600 мм от пола). NeoIgloo Stretch 1 увеличивает длину на 1,45 м и имеет площадь 13,4 м2. NeoIgloo Stretch 2 длиннее на 2,9 м и имеет площадь 18 м2
2. Сколько весит капсула? Нужно ли ее закреплять? Что делать, если я не могу ее закрепить?
Несмотря на то, что капсулы тяжелые, они должны быть закреплены болтами там, где это возможно. Если их нельзя заĸрепить, то их следует утяжелить балластом. Каждый NeoIgloo Standard весит 360 кг. NeoIgloo Stretch 1 весит 450 кг, а NeoIgloo Stretch 2 - 500 кг (без пандуса и пола).
3. На какую поверхность можно поставить капсулы? Какие требования?
Капсулы должны стоять на ровной надежной поверхности, например, на ровной мостовой или ровном асфальте. Если поверхность не ровная, можно приобрести у нас пандус, который можно выровнять перед установкой на него капсулы. В случае невозможности фиксации пандуса к поверхности его можно утяжелить с помощью бетонных блоков (в качестве балласта). Пандус поставляется с вставным полом. Если вы хотите установить свою капсулу на травянистом участке, пожалуйста, сообщите нам об этом, чтобы мы могли проконсультировать вас по этому вопросу, поскольку вам потребуется настил, который будет находиться на значительном расстоянии от земли.
4. Могу ли я сам изготовить пандус для NeoIgloo?
Вы можете установить NeoIgloo на ваше основание -при условии, что оно очень ровное. Если оно не ровное, это может помешать дверям капсулы работать идеально. Если имеющийся настил больше, чем площадь основания капсулы, то вода, падающая на настил, скорее всего, будет попадать во внутреннее пространство капсулы. Вы можете предотвратить это, прорезав канавку в поверхности пандуса, которая будет служить водостоком. Так же вы можете приобрести вставной пол. Он приподнят над поверхностью установки капсулы и не допускает попадание влаги внутрь. Если вы построите настил такого же размера, как площадь основания капсулы (мы можем поделиться с вами чертежом), то у воды не будет шансов попасть внутрь
5. Как отĸрываются двери и сколько их может быть?
Двери сдвигаются внутри капсулы. Ваша капсула может иметь 1, 2, 3 или 4 двери. Двери могут запираться с помощью специального замка, который крепится к раме и дверному элементу - пожалуйста, запросите его при необходимости.
6. Являются ли капсулы полностью герметичными и водонепроницаемыми?
Капсулы были разработаны таким образом, чтобы их можно было использовать при любом ветре и погоде, поскольку они являются водонепроницаемыми, но не герметичными. В верхней и нижней части двери имеется вентиляционный зазор для небольшого движения воздуха.
7. Насколько долговечны капсулы?
Капсулы изготовлены из влагостойкий фанеры с лакокрасочным покрытием и поликарбоната. Расчетный срок службы составляет около 8-10 лет при надлежащем уходе и обслуживании. Может потребоваться подкраска и замена силикона на панелях крыши
8. Как сохранить прохладу в капсулах летом?
Раздвижная дверь (может быть несколько) и открывающееся вентиляционное зенитное окно в крыше позволяют воздуху хорошо циркулировать внутри капсулы. Мы также предлагаем солнцезащитный навес для использования в летний период. Если вы решите установить кондиционер, мы можем вырезать отверстие для его монтажа. И, наконец, вы можете разместить капсулу в тени, чтобы избежать сильного нагревания прямыми солнечными лучами.
9. Каĸ лучше всего нагревать капсулы?
Лучше всего использовать воздушные нагреватели, так как они быстрее всего вытесняют холодный воздух.
10. Можно ли использовать ĸапсулы только в зимние месяцы?
Капсулы имеют модульную конструкцию, что позволяет разбирать их, перемещать и хранить.
11. Как провести электричество в капсулы?
Капсулы могут поставляться с кабелем длиной 5 м и двойной розеткой для питания освещения/обогревателя. Они устанавливаются внутри на уровне пола
12. Насколько они устойчивы к царапинам?
Поликарбонат может поцарапаться, но это зависит от степени воздействия на него. Поврежденные панели при необходимости можно открепить и заменить. Поликарбонат легко очищается с помощью мягкой ткани из 100% хлопка или чистой безворсовой ткани из микрофибры, теплой воды и мягкого средства для мытья посуды.
13. Какой уход за ними требуется?
Аккуратная очистка водой -лучшая профилактика от царапин. Это гораздо проще, чем замена панелей. Мы рекомендуем не перебарщивать с очисткой поликарбоната, чтобы избежать микроцарапин. На верхних лепестках имеется силикон, который может потребовать замены через 4 года. Краска может потребовать периодической подкраски, и мы можем ее предоставить.
14. Каĸова возможная рентабельность инвестиций, если я владею рестораном/кафе?
Предположим вы можете обеспечить 4 посадки в день в капсуле - на 6 человек - получая 1000 РУБ с каждого. При условии, что прибыль составляет 400 РУБ на человека x 6 человек x 4 посадки = 9600 РУБ в день. Капсула окупится примерно за 21 день.
16. Подходят ли ĸапсулы для холодных мест? Будут ли ĸапсулы теплыми при понижении температуры до нуля?
Поликарбонат рассчитан на устойчивость при температуре до -40°C, ниже этой температуры он может стать хрупким. Каркас из фанеры с лакокрасочным покрытием также будет устойчив при температуре ниже этой отметки. Что касается отопления, то купол имеет одинарное остекление, поэтому в холодные периоды потребуется постоянный подогрев с помощью нагревателя.
17. Образуется ли влага на внутренней поверхности?
Капсула не является водонепроницаемой, поэтому в зимний период через воздушные зазоры в нее будет попадать влага. Поэтому мы рекомендуем регулярно протирать внутреннюю поверхность капсулы, чтобы предотвратить образование избыточной влаги на поверхностях и каркасе. Это особенно актуально при похолодании осенью, зимой и ранней весной. Если вы регулярно пользуетесь капсулой в течение осени, зимы и ранней весны и используете обогреватель, количество влаги может уменьшиться, но в случае ее образования ее все равно следует вытереть.
18. Почему доставка и установка оплачиваются дополнительно?
Мы предлагаем индивидуальные услуги по доставке и установке NeoIgloo в зависимости от вашего расположения и особенностей вашей площадки. При желании вы можете собрать и установить капсулы самостоятельно, но для этого вам необходимо быть компетентным специалистом, имеющим опыт сборки деревянных конструкций.
19. Как транспортируются капсулы?
Капсулы транспортируются в ящиках. Например, размер ящика NeoIgloo Standard 1470 мм x 2250 мм в длину x 600 мм в высоту (вес 420 кг).
20. Как собирается капсула?
Каждая капсула состоит из 8 нижних панелей, 8 верхних панелей и верхнего купола. Все они скрепляются между собой с помощью стандартных крепежных элементов и шестигранных ключей. Сборка капсул занимает около 8 часов у двух квалифицированных специалистов.
21. Могу ли я сам собрать ĸапсулу?
Да, мы можем выслать инструкции по самостоятельной сборке. Если мы доставляем капсулы на место для самостоятельной сборки, элементы капсулы будут уложены на поддоны.
22. Как часто я могу разбирать и собирать свою капсулу?
NeoIgloo можно собирать и разбирать столько раз, сколько вы пожелаете, при условии, что вы будете очень осторожны во время этого процесса.
23. Как мне импортировать капсулы в мою страну, если я нахожусь за пределами России?
Для того чтобы иметь возможность ввозить капсулы в свою страну, вам потребуется номер EORI. Если у вас его еще нет, вы можете подать заявку на его получение через сайт правительства вашей страны. Вам потребуется человек, который будет отвечать за таможенное оформление груза в вашей стране. Вам также необходимо будет оплатить пошлину и НДС. Размер пошлины можно узнать, используя код товара 94 06 10 00 00 .
24. Какая гарантия на NeoIgloo?
Для капсул в России мы предоставляем 1 год гарантии на саму капсулу и 30 дней гарантии на нагревательное оборудование и освещение. Для капсул поставляемых за пределы России мы даем гарантию только на подвижные части - механизм открытия двери и зенитного фонаря. Запасные части будут отправлены курьером для установки клиентом.